Wat moet er in algemene voorwaarden webshop staan?
Wat moet er precies in algemene voorwaarden voor een webshop staan? De wet schrijft een aantal zaken verplicht voor. Lees wat je niet mag vergeten.
Welke onderdelen zijn verplicht en wat mag je niet weglaten?
Algemene voorwaarden voor een webshop bevatten verplicht het herroepingsrecht, garantiebepalingen, klachtenprocedure, levertijden en betalingsafspraken. De consumentenwetgeving schrijft deze onderdelen voor.
Algemene voorwaarden voor een webshop moeten aan meer vereisten voldoen dan voorwaarden voor een gewoon bedrijf. De consumentenwetgeving schrijft een aantal zaken verplicht voor: het herroepingsrecht, de klachtenprocedure, garantiebepalingen en informatie over levertijden.
Mis je één van deze verplichte onderdelen, dan overtreed je de wet en sta je zwak bij een geschil. Bij EenvoudigRecht stellen wij webshop-voorwaarden op die alle verplichte onderdelen correct bevatten. Binnen 10 minuten in je mailbox.
Veelgestelde vragen
Wat is het herroepingsrecht en hoe verwerk ik dat in mijn voorwaarden?
Herroepingsrecht: consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Ze mogen het zonder reden terugsturen. Jij bent verplicht het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug te betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
Voor welke producten geldt het herroepingsrecht niet?
Niet alle producten vallen onder het herroepingsrecht. Uitzonderingen zijn: op maat gemaakte producten, bederfelijke goederen, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen, digitale content die al is gedownload en diensten die al volledig zijn uitgevoerd.
Wat als ik ook via marktplaatsen zoals Bol.com of Amazon verkoop?
Als je webshop ook via Amazon, Bol.com of een ander platform verkoopt, gelden de voorwaarden van dat platform ook. Zorg dat jouw eigen algemene voorwaarden hiermee in lijn zijn. Een jurist kan controleren of er tegenstrijdigheden zijn.
Welke andere verplichte onderdelen moet ik niet vergeten?
Denk ook aan een klachtenprocedure met de termijn waarbinnen je reageert, informatie over de wettelijke garantie (het product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten, artikel 7:17 BW) en hoe geschillen worden beslecht. Het Europese ODR-platform bestaat sinds 20 juli 2025 niet meer; een verwijzing daarnaar is dus niet meer nodig.
Hoe snel worden mijn webshop voorwaarden opgesteld?
Bij EenvoudigRecht beantwoord je online vragen over jouw webshop. Wij stellen algemene voorwaarden op maat op met alle verplichte onderdelen correct verwerkt, binnen 10 minuten in je mailbox.
Beoordeeld met een 4,9 op Google
Lees wat klanten over ons zeggen op Google.
René heeft voor mij een conceptovereenkomst getoetst. Snelle en duidelijke communicatie. Komt afspraken na en geeft een compleet advies op praktische wijze zodat je er zelf mee verder kan. Kortom prima dienstverlening.
Correct en snel voorzien van deskundig advies met een vriendelijke en persoonlijke terugkoppeling.
Enorm snel voor een eerlijke prijs.
Laat je e-mailadres achter
Wij nemen binnen één werkdag contact met je op om je verder te helpen.
✅ Vaste prijs vooraf
Je weet altijd vooraf wat het kost. Na je aanvraag ontvang je binnen één werkdag een vrijblijvende offerte op maat.
✅ Juridisch specialist
Je spreekt rechtstreeks met mr. René van der Horst. Een specialist die jouw situatie kent en met je meedenkt.
✅ Snel en betaalbaar
Geen ingewikkeld gedoe. Wij regelen het snel en in gewone taal, zodat jij weet waar je aan toe bent.
✅ Al duizenden klanten gingen je voor
EenvoudigRecht helpt al jaren ondernemers én particulieren met juridische zekerheid. Jij bent aan het juiste adres.
Wat onze klanten zeggen
⭐⭐⭐⭐⭐ — Martijn
Doet z’n naam recht aan; lekker eenvoudig. Het opgeleverde werk is allesbehalve eenvoudig maar van hoge kwaliteit.
⭐⭐⭐⭐⭐ — Rinus
Zeer prettig contact gehad met René. Kundige jurist, meedenkend en zeer behulpzaam. En niet onbelangrijk een top prijs kwaliteit verhouding!
⭐⭐⭐⭐⭐ — Anouk
Eenvoudig Recht heeft mij fantastisch geholpen. Ze zijn vlot, denken met je mee en als je nog een keer een vraag hebt zijn ze ook echt behulpzaam.